Почти 3 тыс. обращений поступило на Всероссийскую «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга с 27 декабря 2019 г. по 15 января 2020 г. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«В период с 27 декабря 2019 года по 15 января 2020 года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека провела Всероссийскую горячую линию по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга. За указанный период сотрудники Роспотребнадзора ответили почти на 3 тыс. обращений, из них больше всего касалось вопросов пользования услугами такси - 1 тыс. 976», - говорится в сообщении.
Отмечается, что по результатам рассмотрения обращений подготовлено 126 проектов претензий и 11 проектов исковых заявлений. Основанием для проведения проверок стали два обращения граждан. По 13 обращениям возбуждены административные дела и проведены служебные расследования.
В пресс-службе напомнили, что порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.