Меню
    Развернуть
    Закрыть
     

    Более 8 тыс. пассажиров воспользовались с марта сервисом ФПК по поиску забытых вещей

    17.07 17:19

    Более 8 тыс. пассажиров воспользовались с марта 2019 г. сервисом поиска забытых вещей, запущенным АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее общество ОАО «РЖД»). Об этом сообщили в пресс-службе компании.

    «Услуга по поиску забытых вещей действует с марта 2019 г. С этого времени обработано более 8 тыс. заявок пассажиров поездов формирования ФПК. Благодаря систематизации поиска и работе сервиса по принципу одного окна процедура поиска вещей значительно упростилась и ускорилась. Количество обращений пассажиров, связанных с поиском вещей, по различным каналам сократилось в 10 раз», - говорится в сообщении.

    Уточняется, что с начала работы сервиса обнаружено более 3 тыс. 700 забытых вещей. «Часть заявок отзывается самим пассажиром в связи с находкой вещи у себя. Чаще всего пассажиры оставляют в поезде предметы одежды, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, зарядные устройства и документы», - добавили в пресс-службе.

    В ФПК пояснили, что для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте РЖД. В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты совершения поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.

    Рубрика: Транспорт

    Теги: Железные дороги , Пассажиры , Личные вещи

    Поделиться

    Пользовательское соглашение об использовании материалов Агентства городских новостей «Москва»



    Обратная связь закрыть

    Телефон редакции: 8 (495) 640-91-57
    Электронная почта: news.mskagency@gmail.com
    Адрес: 127137, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2
    Форма обратной связи

    Пожалуйста, введите текст изображенный на картинке внизу.

    Пожалуйста, укажите название Вашего СМИ/организации.
    Или просто представьтесь, если Вы частное лицо:
    Ок
    x