Потребители имеют право на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат, сообщили в пресс-службе столичного управления Роспотребнадзора.

«В адрес управления Роспотребнадзора по Москве (далее - Управление) поступали обращения о невозможности возврата денежных средств за подарочный сертификат (подарочную карту). По результатам проведенных проверок юридические лица неоднократно привлекались к административной ответственности в связи с включением в регламент (правила) использования подарочных карт условий, ущемляющих права потребителей, ограничивающих право потребителей на возврат денежных средств по подарочным картам. Правомерность данной позиции управления и права потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту), подкреплены решениями судов различных инстанций от Арбитражного суда Москвы до Верховного суда Российской Федерации», - говорится в сообщении.

Как уточняется, в решениях судей указано, что приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, и в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.

Так, Арбитражный суд обязал ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» исключить из регламента использования подарочных карт условие, ущемляющее право потребителя, а именно: присвоение внесенным потребителем за карту денежным средствам статуса «задатка», тем самым восстановив права потребителей на возврат приобретенной карты и возврат денежных средств, уплаченных за нее.

Также добавляется, что при рассмотрении другого дела в отношении ООО «Бершка СНГ» Девятый арбитражный апелляционный суд не только подтвердил позицию управления, но и указал на то, что сам факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствии встречного предоставления может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения. Судья Верховного суда Российской Федерации отказал ООО «Бершка СНГ» в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании судебной коллегии по экономическим спорам в связи с надлежащей правовой оценкой судом апелляционной инстанции спорного условия требованиям законодательства.