Мэр Москвы Сергей Собянин подписал постановление об утверждении положения о Единой системе мониторинга и администрирования телекоммуникационных услуг (ЕСМА) Москвы. Соответствующий документ размещен на официальном сайте мэра столицы.
«ЕСМА представляет собой информационную систему Москвы, содержащую информацию, программно-технические средства, обеспечивающие автоматизацию процессов взаимодействия между участниками информационного взаимодействия с целью обеспечения контроля качества оказываемых телекоммуникационных услуг, в том числе услуг связи для нужд органов исполнительной власти Москвы и подведомственных им организаций Москвы», - говорится в документе.
В задачи ЕСМА входят автоматизация процесса непрерывного и качественного оказания телекоммуникационных услуг, контроль качества, своевременности и объема оказания телекоммуникационных услуг по контрактам (договорам), заключенным органами исполнительной власти Москвы и подведомственными им организациями, анализ качества оказываемых услуг и обеспечение ведения претензионной работы с исполнителями по контрактам.
Функциями новой системы являются мониторинг, управление и учет телекоммуникационных услуг, сбор и обобщение информации о сбоях в оказании данных услуг, формирование статистических и оперативных отчетов о работе телекоммуникационного оборудования, а также автоматизированное взаимодействие с информационными системами организаций, оказывающих телекоммуникационные услуги для пользователей ЕСМА на основании заключенных контрактов для обеспечения контроля качества, объемов и сроков оказания телекоммуникационных услуг.
Участниками ЕСМА являются оператор системы и ее пользователи, а именно - органы исполнительной власти Москвы и подведомственные им организации, исполнители по контрактам на оказание телекоммуникационных услуг.