«Натали Турс» получила около 12 тыс. претензий от туристов-клиентов компании. Об этом сообщили ассоциации «Турпомощь» по итогам рабочего совещания в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм).
«Компанией уже получено порядка 12 тыс. претензий от туристов-клиентов компании, идет работа по определению их правового статуса», - говорится в сообщении.
В ходе совещания было отмечено, что в период со 2 июля 2018 г. по настоящий момент компания продолжает исполнять обязательства перед клиентами, в частности, выдаются оплаченные ранее авиабилеты, осуществляется визовая поддержка. Также были произведены выплаты (возвраты) денежных средств по ранее оплаченным заявкам по 20 договорам на сумму порядка 3,5 млн руб.
Туроператор «Натали Турс» 4 июля заявил, что аннулирует все туры на период с 4 июля по 30 сентября 2018 г.