Клиенты прекратившего работу туроператора «Матрешка-Тур» могут даже после получения страховых выплат подать к компании иски для взыскания морального ущерба. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе Ростуризма.
«Следует иметь в виду, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ», - сказал собеседник агентства.
В частности представители ведомства посоветовали пострадавшим клиентам руководствоваться ст. 15 закона «О защите прав потребителей», а также Гражданским кодексом. Кроме того, Ростуризм готов предоставить консультации по телефонам: 8 (495) 607-36-02; 8 (495) 607-39-49.
Также представитель ведомства отметил, что на данный момент ответственность туроператора за неисполнение условий по договорам с клиентами застрахована на 25 млн руб. в САО «Якорь».
«В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста или иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает 25 млн руб., удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора 25 млн руб.», - говорится в сообщения.
Туроператор «Матрешка-Тур» (ООО «Матрешка-Тур выездной туризм») объявил о прекращении деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств перед клиентами - сообщение появилось на сайте компании 22 июня. Причиной стал отзыв лицензии у страховой компании, предоставлявшей туроператору финансовые гарантии - АО АСК «Инвестстрах». Часть клиентов получили выплаты за аннулированные туры, однако на данный момент у фирмы «Матрешка-Тур» нет возможности продолжать компенсировать расходы. Пострадавшим клиентам рекомендовано обратиться в САО «Якорь» и АО АСК «Инвестстрах», перечень необходимых документов указан на главной странице сайта matreshkatour.com.