Система электронной очереди появится в кассах железнодорожных вокзалов столицы до конца 2017 г. Об этом сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.
«Кассы столичных железнодорожных вокзалов начали оснащать системой электронной очереди. Терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Оснащать системой электронной очереди планируется кассы направлений дальнего следования», - говорится в сообщении.
Отмечается, что пассажирам нужно будет распечатать бумажные талоны через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами.
«Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров», — отметили в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД».
Система электронной очереди на Ленинградском вокзале работает в тестовом режиме. Помимо покупки билета, пассажиры могут получить талон, чтобы вернуть билет обратно, или получить справку о времени прибытия поезда на вокзал (их обычно заказывают командированные). В дальнейшем для электронных очередей могут ввести систему звукового оповещения.