Сотрудники Роспотребнадзора проведут выездные консультации с 14 по 28 марта в столичных торговых центрах. К специалистам смогут обратиться, в частности, те, кто пострадал от недобросовестных онлайн-магазинов. Об этом сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.
«Эксперты столичного управления Роспотребнадзора проконсультируют горожан в 11 крупных торговых центрах. Информационные стойки ведомства будут работать с 14 по 28 марта с 12:00 до 19:00. Особое внимание эксперты обещают уделять онлайн-шопингу, обмену и возврату покупок, сделанных в российских и зарубежных интернет-магазинах. Специалисты посоветуют, как выбрать качественные товары, одежду, обувь и продукты питания. Кроме того, они расскажут, как правильно оформлять претензии и жалобы, если был продан поддельный или бракованный товар, если услуги не были оказаны или их оказали не в полном объеме», - говорится в сообщении.
Уточняется, что за каждой стойкой прием граждан будут вести от двух до четырех сотрудников Роспотребнадзора. На каждую такую консультацию эксперты потратят не менее 10 минут, после чего все желающие получат памятки с советами, как защищать свои права и не совершать ошибок при покупках в обычных и в интернет-магазинах.
Выездные консультации приурочены ко Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта.