Около 50 заявлений о некачественных товарах, продаваемых в интернет-магазинах, было подано с момента запуска программы НОТА (Независимое объединение товарных агрегаторов), сообщил в ходе круглого стола «Как будут регулировать торговлю в интернете?» замруководителя юридического департамента компании «Яндекс» Сергей Кучушев.
«Практически год работает данная программа, и за это время мы получили всего около 50 заявлений, из них заявлений на поддельный товар оказалось всего четыре. Это говорит, что рынок интернет-торговли на сегодняшний день практически без поддельных товаров», - заявил С.Кучушев.
В рамках программы НОТА, запущенной интернет-агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, «Товары Mail.Ru» и «Яндекс.Маркет», покупатели могут сообщить о фальсифицированных товарах в интернет-магазинах. На сайте проекта рассматриваются сообщения о поддельных товарах, о которых покупатель узнали на сервисах участников НОТА. В случае, если экспертиза показывает, что товар поддельный, он снимается с продажи на всех агрегаторах, присоединившихся к программе. Сообщить о поддельном товаре не позднее трех месяцев после покупки может любой человек или организация. В заявке необходимо указать, на каком сервисе был найден товар, в каком интернет-магазине куплен, приложить фотографии товара и документы (нотариально заверенные), подтверждающие факт покупки. При этом стоимость товара и расходы, связанные с оформлением и рассмотрением заявления о подделке, не компенсируются.
По словам директора по внешним связям и коммуникациям Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) Екатерины Шустер, малое количество жалоб связано с трудностью сбора необходимых документов для подачи заявления о фальсификате. «Это связано с тем, что надо идти к нотариусу, все оформлять, платить дополнительные деньги. Система для населения должна быть более простая, потому что, как правило, покупатели, которые обращаются с жалобами, к нотариусу ходят всего два раза в жизни», - подчеркнула Е.Шустер.