Во всех столичных центрах госуслуг появились графики средней загрузки по дням недели и часам, с соответствующей информацией можно ознакомиться на специальном стенде, расположенном в каждом из центров. Об этом сообщили в ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг Москвы» (МФЦ).
«Специально для наших посетителей мы собрали статистику по посещениям центров «Мои документы», особо выделив «часы пик» и периоды, когда наши центры наименее загружены. Уверены, такие графики помогут москвичам правильно спланировать посещение центров госуслуг, и выбрать удобное время для визита», - отметили в ГБУ МФЦ г. Москвы.
Уточняется, что автор этого предложения – одна из победительниц краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» Диана Беспристрастная. По просьбам активных москвичей руководство столичных центров госуслуг уже реализовало ряд идей, которые позволили усовершенствовать работу центров. В частности, у сотрудников появился свод правил поведения – «Московский стандарт госуслуг», утвержденный мэром Москвы Сергеем Собяниным, в центрах проводятся интересные выставки, организованы велопарковки, появились смайлики - оценки качества обслуживания.
В настоящий момент во всех округах Москвы работают почти 100 центров госуслуг. Они предоставляют 151 услугу и более 200 видов документов. Ежедневно центры обслуживают более 60 тыс. посетителей.