В дер. Пыхтино на территории «новой» Москвы построят многофункциональный центр (МФЦ) предоставления услуг, сообщает пресс-служба Стройкомплекса.
Новый центр будет представлять собой 13-этажный офисный центр с культурно-досуговыми помещениями. Он будет возведен на земельном участке площадью около 6,6 тыс. кв. м. В настоящее время этот участок свободен от застройки.
Как уточняется, МФЦ будет построен в соответствии с проектом планировки территории жилого района. Решение о его строительстве было принято на заседании градостроительно-земельной комиссии (ГЗК) столицы.
МФЦ – многофункциональные центры предоставления государственных услуг Москвы, начали функционировать в 2011 г. На данный момент в городе действуют 96 центров госуслуг, которые обслуживают жителей 100 районов города. Еще два мобильных офиса МФЦ ежедневно обслуживают жителей «новой» Москвы. За I полугодие 2014 г. в мобильных МФЦ проведено более 7 тыс. консультаций. Еще более 9 млн госуслуг оказано стационарными МФЦ. В МФЦ работают более 4 тыс. сотрудников. Сейчас в МФЦ оказывается 151 услуга, это выдача более 200 видов различных документов. Центры работают ежедневно с 8:00 до 20:00 без перерывов и выходных.
В октябре во всех МФЦ ввели стандарт качества обслуживания посетителей, который включает в себя восемь основных правил, которым должен следовать каждый сотрудник: «клиент всегда прав», «главное - профессионализм», «беречь время клиента», «выслушать, услышать, помочь», «доступность и удобство», «дружелюбие и приветливость», «личная ответственность за качество работы» и «помощь людям с удовольствием и гордостью». Прежде чем «Московский стандарт госуслуг» был официально представлен специалистам МФЦ и москвичам, он прошел обсуждение с активными жителями и экспертами.