Десять многофункциональных центров госуслуг (МФЦ) в 2014-2015 гг. переедут по новым адресам, сообщила руководитель Государственного бюджетного учреждения (ГБУ) города Москвы МФЦ Елена Громова.
«При выборе помещений под МФЦ идет диалог с жителями района: именно с учетом мнения горожан на сегодня два центра – МФЦ районов Ивановское и Вешняки – уже были переведены в альтернативные помещения», - сказала Е.Громова.
Она уточнила, что благодаря постоянному контакту с горожанами степень удовлетворенности москвичей работой центров достигла значительной отметки. «Качеством обслуживания, корректностью оформления документов, набором доступных государственных услуг удовлетворены 96% респондентов», - уточнила руководитель учреждения.
По ее словам, жители оценивают работу МФЦ и выбирают приоритетные пути направления развития центров госуслуг в том числе и в рамках программы «Активный гражданин». А в 11 столичных МФЦ имеются стойки промоутеров программы «Активный гражданин», которые рассказывают посетителям, что это за проект и с какой целью он проводится. Также во всех МФЦ у окон приема установлены специальные устройства с простой системой оценки (like-unlike), с помощью которой каждый посетитель может оценить уровень обслуживания сразу после получения услуги.