Около 700 заявлений на возмещение ущерба подали в страховую компанию туристы «Невы», сообщил на пресс-конференции замруководителя Ростуризма Николай Королев. Страховая сумма туроператора составляет боле 450 млн руб. Как уточнил Н.Королев, турфирма «Нева» застрахована в компании «Восхождение».
«Все туристы могут получить компенсацию, но, учитывая количество пострадавших туристов (более 20 тыс. человек), сумма ущерба, очевидно, превысит страховую сумму. Ожидать, что выплаты начнутся в ближайшее время не приходится», - сообщила журналистам председатель комитета по вопросам страхования в сфере туризма Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Галина Гуляева.
По ее словам, чтобы туристу получить страховую компенсацию необходимо представить паспорт, договор о реализации турпутевки и документы, подтверждающие реальную сумму ущерба, а также должно быть представлено подтверждение туроператора о добровольном отказе предоставления услуг или решение суда о выплате компенсации. «Сообщение на сайте о том, что компания прекращает свою деятельность, не является официальным документом. «Нева» не исчезла, документ этот можно получить. К сожалению, закон имеет здесь некоторые пробелы», - отметила председатель ВСС. Кроме того, Г.Гуляева рассказала, что акционеры туркомпании могут принять решение о продолжении своей деятельности, и, получив страховое возмещение, «Нева» без проблем может восстановить свою деятельность. У Ростуризма нет оснований исключить ее из реестра туроператоров. «Таким образом, даже сейчас, объявив о прекращении деятельности, теоретически, «Нева» может продолжать продавать путевки», - рассказала эксперт.
Отметим, Н.Королев подтвердил, что страховая компания «Восхождение» обанкротившейся турфирмы начала отвечать на звонки туристов только на следующий день после объявления «Невой» о прекращении деятельности. По его словам, страховщики планируют открыть операционный офис в Санкт–Петербурге, поскольку большинство туристов, приобретавших путевки, жители этого города. Также он отметил, что уставной капитал туркомпании составляет порядка 500 млн руб., а застрахована она была на 454,2 млн, поэтому туристы смогут получить довольно высокий процент компенсации.
Член ВСС Дмитрий Мелехин назвал одну из основных проблем, с которой столкнулись туристы «Невы» - это информационная блокада о работе туроператора. «Люди не знали, куда обращаться, в страховой компании не отвечали на телефонные звонки», - подчеркнул эксперт. Он рассказал, что прежде, чем покупать путевку, нужно обратить внимание на страхователя турфирмы. Эту информацию можно получить на сайте Ростуризма.
Напомним, один из известных туроператоров России - турфирма «Нева» - 16 июля приостановил свою деятельность по причине финансовых проблем и провального туристического сезона. Около 6 тыс. клиентов компании находились за границей по турам, приобретенным в «Неве», на момент закрытия фирмы.