Во всех многофункциональных центрах (МФЦ) в качестве эксперимента с 1 августа 2014 г. появится новый сервис – жителям, подавшим документы на выполнение госуслуг, сообщат об их готовности по SMS или e-mail. Об этом сообщает портал M24.ru со ссылкой на руководителя департамента информационных технологий Москвы Артема Ермолаева.
Как пояснил А.Ермолаев, сервис будет автоматизирован. По словам начальника отдела маркетинга ГБУ «МФЦ» Ольги Хаматовой, в рамках пилотного проекта с помощью SMS будут напоминать о готовности парковочных разрешений для резидентов, инвалидов и многодетных семей.
Срок запуска проекта в полном режиме пока не определен. В пресс-службе IT-департамента отметили, что ведут переговоры с Федеральной миграционной службой. По словам О.Хаматовой, сервис будет опробован на семи наиболее популярных городских услугах. Это внесение в реестр парковочных разрешений резидентов, многодетных семей и инвалидов, приватизация жилья, выдача охотничьих билетов, проведение инвентаризации и предоставление информации технического учета (БТИ), а также анкетирование физлиц для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.
В пресс-службе департамента информационных технологий пояснили, что ведут также переговоры об SMS-информировании по госуслугам федеральных ведомств. В частности, в августе 2014 г. будет запущен этот сервис для выписок из Росреестра: сведения о правах на недвижимость, сделки с ним (купля, продажа, дарение, наследование). Как отметили в IT-департаменте, сервис вводится по просьбе самих жителей города, которые уже привыкли к подобным услугам. «Например, при оформлении шенгенской визы в визовых центрах или заказах в интернет-магазине. Правда, там эта услуга обычно платная - городской сервис будет бесплатным. SMS-информирование позволит нам сэкономить на обработке звонков в call-центр МФЦ», - сказали в пресс-службе. Однако получить такую услугу можно будет только с согласия москвича. «При оформлении заявления специалист будет спрашивать у посетителя телефон или e-mail и предлагать подписаться на уведомления», - отметили в IT-департаменте.
Напомним, что в Москве работает 93 многофункциональных центра. Они предоставляют 151 услугу и выдают более 200 видов документов. Ежедневно многофункциональные центры госуслуг обслуживают более 40 тыс. посетителей. В МФЦ можно оформить российский и загранпаспорт, сделать перерасчет жилищно-коммунальных платежей, встать на миграционный учет. Многофункциональные центры также позволяют зарегистрировать рождение, смерть, получить сведения из Росреестра. Возможно также оформить парковочные разрешения для инвалидов, резидентов и многодетных семей, зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования.
