Компания «Аэроэкспресс» выплатила пассажирам 370 тыс. руб. из-за сбоя в движении 7 июня, сообщает пресс-служба компании.
В результате субботнего инцидента для 18 пассажиров были переоформлены билеты на авиарейсы общей стоимостью 342 тыс. 855 руб. Был оформлен возврат стоимости проезда на аэроэкспрессе 69 пассажирам, на общую сумму 26 тыс. 620 руб. Политика возврата денежных средств в компании «Аэроэкспресс» предполагает компенсацию полной стоимости билета, если задержка поезда составила более 15 минут. Также перевозчик добровольно взял на себя обязательства по компенсации стоимости авиабилетов пассажирам, опоздавшим на свои рейсы, независимо от причин, вызвавших сбой.
Напомним, 7 июня около 15:30 на маршруте следования «Аэроэкспресс» Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево в результате удара молнии произошел обрыв контактной сети, что стало причиной остановки электропоездов. Всего с задержкой проследовали семь поездов, три рейса были отменены.