В номинации премии «Цифровые вершины», учрежденной оргкомитетом совместно с департаментом информационных технологий Москвы, победил проект команды из Тульской области. Лучшим региональным решением с применением искусственного интеллекта (ИИ) в сфере государственного управления стал голосовой робот «Николай», сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«На сегодняшний день в Москве сосредоточено более двух третей ИКТ-отрасли России, в столице реализуется больше 70 решений на основе искусственного интеллекта. Однако успешные кейсы применения и тиражирования технологий, а также огромное количество собственных разработок существуют и в регионах. Это не только пилотные проекты, но и серьезные, масштабные решения, которые уже помогают решать управленческие задачи. Номинация, которую мы учредили в партнерстве с организаторами конкурса, позволила познакомиться с огромным количеством уникальных практик регионов по внедрению технологий искусственного интеллекта в госуправлении», - приводятся в сообщении слова руководителя столичного департамента информационных технологий Эдуарда Лысенко.
Также он отметил, что победитель, которого определило экспертное жюри, продемонстрировал интеграцию решения в различные направления поддержки. В рамках проекта предлагают идеи для повышения удобства пользования городскими сервисами.
«Николай» - проект единого контактного центра при правительстве Тульской области по внедрению единой цифровой платформы на основе искусственного интеллекта. Робот круглосуточно консультирует граждан, обратившихся на горячие линии МФЦ и госуслуг, центра занятости населения, а также по вопросам, связанным с COVID-19, диспансеризацией, вакцинацией. «Николай» умеет записывать на прием в МФЦ, уточнять статус исполнения услуг, консультировать по пакету документов. Осенью он информировал граждан о сроках включения отопления», - пояснили в материале.
Как уточняется, всего в конкурсе участвовали 16 регионов России. В финал также прошли проекты Калининградской, Кемеровской, Тюменской областей и Удмуртской Республики. Экспертное жюри оценивало технологические характеристики проектов. Среди них - применяемые технологии искусственного интеллекта, объем и качество наборов данных, используемых для обучения моделей, архитектура решения, а также социально-экономический эффект от внедрения и влияние IT-решения на бизнес-процессы в органах власти. Для участников были сформулированы достаточно жесткие критерии. Разработчики должны были не просто рассказать об области применения решений на основе искусственного интеллекта, но и показать технологические характеристики проекта: используемые IT-технологии, датасеты для обучения, архитектуру решения, а также финансовый и социальный эффект от внедрения технологии. Финальная задача - повышение уровня комфорта для жителей региона. Награждение победителей состоялось 14 января 2022 года.
«Цифровые вершины» - первая национальная награда в области информационных технологий, поощряющая лучшие отечественные решения. Конкурс проводится с 2016 года по инициативе Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации под патронатом министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. В этом году на конкурс подали рекордное число заявок - 768», - добавили в материале.