Банк ВТБ за последнюю неделю принял от розничных клиентов свыше 13 тыс. обращений по реструктуризации кредитов. Об этом сообщила пресс-служба банка.

«ВТБ первым из российских банков заявил о разработке комплекса мер помощи заемщикам-физлицам, пострадавшим от эпидемии коронавируса. За последнюю неделю в банк поступило свыше 13 тыс. обращений по вопросам реструктуризации кредитов. Из числа поступивших обращений 211 заявок было подано от заболевших клиентов на предоставление кредитных каникул: 57 по ипотеке и 154 - по кредитам наличными», - говорится в сообщении.

Как пояснили в пресс-службе, программы реструктуризации кредитов включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита и ставки - каждое обращение рассматривается банком отдельно. Отсрочка платежей будет подключена автоматически по факту предоставления больничного листа.

«ВТБ считает заботу о клиентах своей основной задачей и в текущих условиях готов реагировать на их обращения максимально быстро и эффективно», - заключили в банке.