Представители микрофинансовых организаций Москвы представили единый «Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью», который вступает в действие с 4 июня. Как заявил на презентации президент Российского микрофинансового центра «Наумир» Михаил Мамута, этот документ должен стать нормой для всех участников рынка. «Микрофинансовый рынок становится более клиентоориентированным, качество работы с заемщиками повышается. Необходимо работать по стандартам кодекса, чтобы процесс взыскания был как можно менее болезненным для клиентов. Цели кодекса - это прозрачность, открытость и понятность», - подчеркнул он.
М.Мамута также добавил, что данный кодекс пока носит рекомендательный характер, но в скором времени будет введено обязательное саморегулирование на финансовом рынке и будут созданы новые стандарты, которые будут закреплены законодательно.