Единая справочная служба Москвы отмечает четырехлетие, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«За четыре года операторы единой справочной службы правительства Москвы приняли более 20 млн звонков горожан. По телефону: +7 (495) 777-77-77 москвичи могут получить ответы на тысячи вопросов, касающихся различных сфер жизни. Единая справочная служба начала работу в октябре 2015 г.», - говорится в сообщении.
Отмечается, что на начало работы этой справочной службы на линии работали около 150 операторов, которые могли проконсультировать жителей по двум тысячам вопросов. В настоящее время число операторов достигло 340, а список вопросов увеличился почти в четыре раза.
Как рассказал руководитель столичного департамента информационных технологий Эдуард Лысенко, жители чаще всего звонят на горячую линию, чтобы узнать о готовности документов, о том, как связаться с представителями органов власти и управляющих компаний, а также, чтобы получить ответы на вопросы, связанные с миграцией и российскими паспортами.