Глава Ростуризма Олег Сафонов попросил китайские власти помочь с возвращением клиентов «Жемчужной реки» с острова Хайнань. Об этом сообщили в пресс-службе Ростуризма.

«13 декабря 2018 г. руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с представителями посольства Китайской Народной Республики в РФ по вопросам оказания помощи российским туристам, которые не смогли вовремя вылететь домой после отдыха на острове Хайнань. О.Сафонов передал просьбу к правительству КНР о содействии в срочном выделении слотов в аэропорту Хайкоу для дополнительных вывозных рейсов, которые организует Ассоциация «Турпомощь» для возвращения в Россию туристов, у которых нет на руках обратных авиабилетов или чьи билеты оказались недействительными. Кроме того, глава Ростуризма попросил китайскую сторону оказать максимальное содействие в уточнении информации о количестве и местонахождении туристов «Жемчужной реки», а также в достижении договоренностей с отельерами о продлении срока размещения туристов в гостиницах до момента вылета», - говорится в сообщении.

Кроме того, глава Ростуризма попросил китайские власти учитывать риски туристов, связанные с истечением срока действия виз, и попросил не применять в отношении россиян санкций в связи с нарушением миграционного законодательства: не штрафовать, не вносить в «черный список» и свободно выпускать из страны в случае самостоятельного приобретения авиабилетов.

«Представители посольства Китая в России с пониманием отнеслись к ситуации и выразили готовность принять деятельное участие в ее благополучном разрешении в интересах российских туристов. Они обещали проинформировать чрезвычайного и полномочного посла КНР в России и принять все необходимые меры по урегулированию обозначенных главой Ростуризма О.Сафоновым проблемных вопросов», - добавили в пресс-службе.

В воскресенье, 9 декабря 2018 г. авиакомпания «ИрАэро» приостановила программу полетов в китайские города Санья и Хайкоу на острове Хайнань из-за долгов туроператора.

11 декабря 369 туристов вернулись самолетом авиаперевозчика «ИрАэро», который по результатам проведенного по инициативе Ростуризма 10 декабря 2018 г. совещания согласился выполнить все вывозные рейсы, далее решать свои разногласия с туроператором «Жемчужная река» в судебном порядке.