В НИИ «скорой помощи» им. Н.Склифосовского в сентябре стартует пилотный образовательный проект для сотрудников по созданию пациентоориентированной среды в приемном отделении. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил руководитель столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун.
«Пилотный проект разрабатывается специалистами центра корпоративного развития нашего департамента. И для его реализации не случайно был выбран именно институт им. Н.Склифосовского. Это одна из самых крупных многопрофильных клиник Москвы, сотрудники которой специализируются на оказании срочной медицинской помощи при серьезных травмах, ожогах, острых отравлениях и в других экстренных случаях. Особое внимание будет уделено профилактике профессионального выгорания среди сотрудников, управлению стрессом, а также этике общения с пациентами», - сообщил А.Хрипун.
В ходе реализации пилотного проекта будет разработан единый стиль навигации, территория приемного отделения будет оснащена информационными стендами для пациентов, а также будут разработаны и внедрены стандарты и алгоритмы работы с пациентами и поведения в различных ситуациях.