С января по сентябрь 2016 г. количество пользователей портала «Наш город» увеличилось на 46% по сравнению с аналогичным периодом годичной давности и достигло почти 900 тыс. человек. Об этом мэру Москвы Сергею Собянину на оперативном совещании доложила и.о. руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева.

«В январе-сентябре 2016 г. количество пользователей портала увеличилось на 46% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигло 890 тыс. человек. Также в этот период на портале было опубликовано 745 тыс. сообщений, что в четыре раза превышает число обращений, поступивших в правительство Москвы по традиционным каналам. Органами исполнительной власти было признано наличие 582 тыс. проблем. По-прежнему наибольшее число проблем выявляется в содержании дворов (ямы, некачественная уборка территории и контейнерных площадок), многоквартирных домов и дорог. Устранено 96% проблем, выявленных пользователями портала «Наш город». Средний срок устранения проблем составляет четыре-пять дней», - сообщила Н.Катаева, добавив, что уровень «брака» в работе органов исполнительной власти составил 7%.

Кроме того, за девять месяцев 2016 г. пользователями портала «Наш город» было выявлено 43,8 тыс. случаев некачественного устранения проблем. Данные случаи остаются на контроле до полного исправления ситуации.

По словам Н.Катаевой, в течение 2016 г. на портале было открыто 37 новых проблемных тем. Так в категории «Полиция» пользователи могут оставить сообщения о работе незаконных игорных заведений, нелегальных пунктов обмена валют, местах отстоя и хранения похищенного автотранспорта. Впервые появилась возможность отправки сообщений по проблемам текущего содержания объектов городского хозяйства в Троицке и Щербинке (ТиНАО).