Количество претензий по фактам мобильного мошенничества, поступивших в органы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в 2014 г., уменьшилось в 15 раз. Об этом в ходе форума «Telecom Qos Russia 2015 – Качество телекоммуникационных услуг в России» сообщил заместитель руководителя ведомства Олег Иванов.
«На сегодняшний день количество претензий, поступивших в органы Роскомнадзора, по мобильному мошенничеству уменьшилось в 15 раз. Сейчас оператор не имеет права предоставить абоненту какую-то услугу, не проинформировав его о стоимости, и в том случае, если тот, кто навязывает услугу, не предоставил подтверждения заключения контракта об оказании услуг с пользователем», - напомнил О.Иванов. Он добавил, что на данный момент количество жалоб продолжает уменьшаться. По мнению О.Иванова, причиной этого стали изменения, внесенные ранее в закон «О связи», а также технические меры, предпринятые операторами в своих сетях.
Поправки в закон «О связи», призванные исключить случаи списания средств с лицевых счетов за контентные услуги, оказанные без согласия абонентов, были приняты 1 мая 2014 г.