Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в связи со сбоем кассового оборудования в ряде предприятий торговли на территории РФ дала рекомендации покупателям. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«Согласно п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий», - говорится в сообщении.

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что таким образом при приобретении дорогостоящих товаров и техники, одежды и других товаров в случае сбоев работы технического оборудования (в том числе кассовой техники) потребителю рекомендуется запастись сведениями о свидетелях этой сделки. Потребитель вправе произвести фото- или видеосъемку процесса покупки, чтобы воспользоваться этими данными при возврате товара. Возможно оформление дополнительных документов на бланках продавца (товарный чек, гарантийный талон, сервисные книжки) с указанием даты совершения покупки и по возможности ее цены.

Ранее СМИ сообщили о том, что в результате массового сбоя перестало работать кассовое оборудование в магазинах и на автозаправочных станциях по всей России.