Заместитель председателя Госдумы Ирина Яровая внесла в Госдуму законопроект, запрещающий повторный возврат документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ. Об этом сообщает пресс-служба депутата.

«Законопроектом устанавливается невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. То есть гражданин не придет в МФЦ или любое другое место оказания госуслуг с исправленными документами, и его не «развернут» переделывать что-то еще. Это убережет человека от траты времени, сил и нервов, а главное, человек может планировать сроки получения услуги и быть уверенным, что они не изменятся», - цитируют в пресс-службе слова И.Яровой.

Депутат Госдумы заявила, что возврат документов должен быть подтвержден актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника к ответственности за противоправное или ошибочное действие.

«Если гражданину потребуется обжаловать решения или действия органа, предоставляющего госуслугу, то это можно будет сделать в течение 10 дней, а не 15, как было ранее. В случае обжалования отказа в приеме документов или нарушения сроков - в течение трех дней, то есть у гражданина появляется возможность получить ответ менее, чем за неделю. При удовлетворении жалобы заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за доставленные неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги», - подчеркнула И.Яровая.