Суд по представлению Роспотребнадзора обязал ФГБУК «Государственный театр наций» изменить правила возврата билетов. Суд признал включение в договор условий о невозможности вернуть приобретенные билеты, «за исключением случаев отмены, замены или переноса спектакля на другую дату», противоправным и ущемляющим права потребителей. Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Москве.
«По результатам проверки ФГБУК «Государственный театр наций» указанное юридическое лицо было привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушения прав потребителей. В электронном билете театра представлена информация следующего содержания: «приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев отмены, замены или переноса спектакля на другую дату». Не согласившись с постановлением, вынесенным территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Москве в ЦАО, ФГБУК «Государственный театр наций» обжаловало данное постановление в Арбитражном суде. Решением суда требования ФГБУК «Государственный театр наций» были оставлены без удовлетворения», - говорится в сообщении.
Уточняется, что госучреждение обратилось с апелляционной жалобой в Девятый арбитражный апелляционный суд, а в дальнейшем и в Арбитражный суд Московского округа. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда и решением Арбитражного суда Московского округа решение Арбитражного суда Москвы было оставлено без изменения, а апелляционная и кассационная жалобы без удовлетворения. «Таким образом, суды трех инстанций поддержали позицию надзорного органа и постановление территориального отдела управления Роспотребнадзора по Москве в ЦАО о привлечении ФГБУК «Государственный театр наций» к административной ответственности за нарушения прав потребителей было признано законным», - подчеркнули в ведомстве.
Отмечается, что по данному факту в целях защиты прав, свобод и законных интересов потребителей управление Роспотребнадзора по Москве обратилось в суд с иском к ФГБУК «Государственный театр наций» в интересах неопределенного круга лиц. Решением Тверского районного суда Москвы исковые требования управления были удовлетворены. «Суд признал включение в договор условий о том, что «приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев отмены, замены или переноса спектакля на другую дату», противоправным и ущемляющим права потребителей. Суд также обязал ФГБУК «Государственный театр наций» прекратить противоправные действия в отношении граждан-потребителей, привести условие договора в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации и довести до сведения потребителей информацию о праве потребителя на расторжение договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору», - резюмировали в управлении.