Суд подтвердил штраф Роспотребнадзора в 100 тыс. руб. в отношении Uber за введение потребителей в заблуждение, сообщили в пресс-службе ведомства.
«В адрес управления Роспотребнадзора по Москве поступило обращение о нарушении законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей со стороны диспетчерской службы Uber. При анализе документов, представленных ООО «Убер Текнолоджи», установлено, что общество осуществляет свою деятельность под коммерческим обозначением Uber, принимает заявки потребителей на предоставление услуги по перевозке и формирует базу заявок. Доступ к базе имеют водители, которые и оказывают услуги потребителям. Таким образом, общество вводит потребителей в заблуждение относительно качества и безопасности услуги по перевозке. До потребителя не доводится информация о лицензии и прохождении медицинского освидетельствования водителей такси, а также относительно потребительских свойств услуги по перевозке, а именно об исполнителе услуги», - говорится в сообщении.
Уточняется, что потребитель с помощью мобильного приложения либо через сайт заказывает такси, при этом сведений об исполнителе услуги по перевозке - наименование, адрес местонахождения и иные необходимые данные - потребитель не получает, в связи с чем у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber, так как потребитель обратился именно к Uber за предоставлением услуги. «Кроме того, при регистрации аккаунта на сайте в момент создания аккаунта потребитель имеет возможность, не знакомясь с условиями и политикой конфиденциальности, создать аккаунт (ссылка на условия и политику конфиденциальности находится под кнопкой «создать аккаунт», и ознакомление с ними не является обязательным). При этом на сайте в разделе для пользователей, а также в аннотации к мобильному приложению указано, что создание аккаунта происходит с помощью кредитной карты или PayPal, с которой в дальнейшем, автоматически списывается стоимость поездки. После окончания поездки на электронную почту пользователя (потребителя) мобильного приложения приходит квитанция, в которой информация об исполнителе услуги по перевозке (такси) также отсутствует», - пояснили в ведомстве.
Там также подчеркнули, что за введение потребителей в заблуждение управление Роспотребнадзора по Москве привлекло ООО «УберТекнолоджи» к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 100 тыс. руб. Не согласившись с указанным постановлением ООО «УберТекнолоджи» обратилось в Арбитражный суд Москвы с требованием о признании его незаконным. Решением от 1 сентября 2016 г. Арбитражный суд города Москвы отказал в удовлетворении заявленных требований, мотивировав свои выводы доказанностью административным органом события и состава правонарушения, ответственность за совершение которого предусмотрена ч.2 ст.14.7 КоАП РФ, а также соблюдением процедуры и сроков привлечения к административной ответственности. Не согласившись с решением Арбитражного суда города Москвы, ООО «УберТекнолоджи» обжаловало это решение в апелляционной и кассационной судебных инстанциях.
«Девятый арбитражный апелляционный суд, а в дальнейшем и Арбитражный суд Московского округа оставили без изменения решение Арбитражного суда Москвы, а жалобы ООО «УберТекнолоджи» - без удовлетворения», - резюмировали в ведомстве.