Столичные власти введут процедуру добровольной сертификации для городских центров ремонта компьютерной и мобильной техники, сообщил на пресс-конференции глава аналитического подразделения департамента информационных технологий Москвы Алексей Чукарин.
«Решение принято, мы работаем над легализацией этого механизма (предоставления услуг по ремонту техники – прим. Агентства «Москва»). Мы будем вводить добровольную сертификацию, аля «городская франшиза» для сетей столичных компьютерных ремонтных центров. Город точно не будет организовывать пункты приема техники за свой счет, но город будет контролировать тех, кто занимается этой работой», - пояснил А.Чукарин.
По его словам, на данный момент существует случаи, когда при обращении в сервисы по ремонту техники у клиентов в дальнейшем возникают проблемы. Компании не предоставляют гарантию на ремонт, устанавливают нелицензированные программы, существуют случаи мошенничества и воровства, а также навязывания дополнительных услуг.
«Мы введем наш официальный маркер, и будем показывать его везде и говорить о том, что если сервис условно «раскрашен» в какой-то установленный цвет и вы на него обратились через единый телефон call-центра, вас не обманут. Город будет нести ответственность за качество оказания услуг, предоставленное в сертифицированных сервисах», - добавил А.Чукарин.
