Столичные психиатры могут провести опрос среди своих пациентов и выяснить, насколько они удовлетворены качеством полученной медицинской помощи. В ходе опроса пациенты также смогут оставить свои предложения по улучшению качества оказания психиатрической помощи, сообщил заместитель главного психиатра департамента здравоохранения Москвы Владимир Меркель на общественных слушаниях в Общественной палате РФ.

«Мы должны проводить опросы, сбор предложений. Мы считаем, что необходимо систематически обсуждать с партнерским сообществом и потребителями качество оказания психиатрической помощи. Качество – это максимальное удовлетворение выявленных и не выявленных потребностей клиента. Если нам удастся угадать новые, не выявленные потребности клиента, то, я думаю, мы будем максимально удовлетворять потребителей нашей помощи», - сказал он.