Самым популярным у жителей Москвы сервисом стало SMS-информирование о штрафах за нарушение правил дорожного движения: ежемесячно сервис «Штрафы ГИБДД» фиксирует более 300 тыс. SMS-запросов. Такие данные приводятся в исследовании компании Altarix «Мобильные каналы взаимодействия: проблема доступности интерактивных сервисов».
«В ходе сравнительного анализа данных оказалось, что, несмотря на предоставленную возможность пользователям смартфонов просматривать штрафы через приложение и получать оповещения в виде push-нотификаций, большинство предпочитает получать информацию о новых штрафах именно в виде SMS: ежемесячно фиксируется более 300 тыс. SMS-запросов к сервису, а общее число пользователей превысило 160 тыс.», - говорится в исследовании.
Другим популярным городским SMS-сервисом стала «Эвакуация», с помощью которого московские водители могут получать информацию о факте эвакуации своего автомобиля: время эвакуации, причина, адрес штраф-стоянки. Ежемесячно фиксируется более 19 тыс. SMS-запросов к сервису, общее число пользователей превысило 50 тыс. Также популярен сервис «Счетчики», который позволяет вносить показания счетчиков водоснабжения.
Авторы исследования отмечают, что SMS-канал все еще остается одним из самых надежных и эффективных каналов для жителей Москвы и других крупнейших российских городов. «Большая востребованность SMS-сервисов, по сравнению с мобильными приложениями, связана, во-первых, с нестабильной работой мобильного интернета (касается пользователей смартфонов), а также в целом с дороговизной, как самих аппаратов связи, так и услуг мобильного интернета», - сообщил Агентству «Москва» директор по развитию бизнеса Altarix Дмитрий Рыжков.
Компания Altarix создана в 2007 г., она специализируется на создании готовых технологических решений в области мобильных сервисов и приложений для систем Открытого правительства, является партнером крупнейших производителей мобильных устройств и российских операторов мобильной связи. Компания также является создателем единой мобильной платформы Москвы.